Cela n'arrive que si vous avez vissé le filtre céramique trop fort.

Dans le pire des cas, non seulement des fissures apparaissent dans le verre, mais l'eau peut également pénétrer dans le réservoir inférieur sans être filtrée, car les anneaux de silicone sont pressés pour que l'eau puisse passer. 

Veuillez garder cela à l'esprit pour l'avenir. Bien sûr, cela s'applique aussi aux anneaux en silicone du robinet.

Tout d'abord, nous pouvons vous rassurer, car l'eau est encore inoffensive.
Apparemment, il y a encore des résidus dans le filtre, qui sont progressivement libérés et donnent ainsi à l'eau un aspect trouble.
Dans la norme DIN EN 27027, il est dit
"La turbidité est définie comme une réduction de la transparence d'un liquide causée par la présence de substances non dissoutes.
Les substances non dissoutes diffusent la lumière incidente et le liquide perd sa transparence. Il semble laiteux ou nuageux.
Bien sûr, personne n'aime boire de l'eau trouble, c'est pourquoi nous recommandons de courir avec de l'eau froide.
En d'autres termes, comme vous l'avez fait la première fois que vous avez obtenu le filtre.
Vous verrez probablement déjà comment les substances sont "lavées".

Cela peut avoir deux causes :
Soit votre filtre en céramique est sale, soit l'appareil a créé un vide.
Si le filtre en céramique est sale, nettoyez-le avec un nettoyeur de pot (fait de mousse avec un voile fortement abrasif) sous l'eau courante jusqu'à ce qu'il redevienne blanc.
N'exercez pas trop de pression lors du nettoyage, car la paroi céramique n'a qu'un centimètre d'épaisseur. Elle peut se briser. Vous devez remplacer le filtre céramique au bout de deux ans.
Si votre filtre a créé un vide, soulevez l'anneau intermédiaire et nettoyez-le ainsi que le bord du verre avec un chiffon propre (sec !).
La condensation / l'humidité de l'air peut créer un vide dans de rares cas.

L'eau pure peut initialement provoquer un goût métallique sur la langue, car un processus de dissolution est en cours. Dans ce cas, gargarisez-vous uniquement avec l'eau et recrachez-la. Après un court moment, vous devriez sentir que l'eau est douce.

Veuillez noter que le goût est toujours subjectif, il ne s'agit donc pas d'un défaut. Merci beaucoup.

Le goût est subjectif et il ne manque pas !
Pour la production des filtres, nous utilisons de l'ABS inoffensif (plus d'informations ICI).
Pour des raisons d'hygiène, nous rappelons expressément que les pièces doivent être rincées avant utilisation - avec des mains propres et désinfectées - et seulement ensuite assemblées.
Il est également essentiel de faire passer plusieurs litres d'eau à travers le filtre, comme indiqué dans les instructions.
Si le goût vous semble encore "artificiel", continuez à faire couler de l'eau et/ou à rincer les pièces en plastique, par exemple avec un mélange d'acide citrique

La décoloration verte du filtre indique que des algues se sont développées.
Les algues ont besoin de la lumière du soleil pour leur croissance.
Nous avons particulièrement souligné dans les instructions de fonctionnement, de montage et d'entretien que le filtre à eau ne doit en aucun cas être exposé à la lumière directe du soleil - et à aucun reflet du soleil (par exemple reflet par les vitres), car des algues peuvent se former autrement.
Si cela s'est produit, vous pouvez nettoyer toutes les parties du filtre qui présentent une décoloration verte avec une solution d'eau salée (environ 1 SL de sel pour 1 litre d'eau). Le panier/anneau de minéraux, les pierres et les cristaux, peuvent également être sortis ou nettoyés dans cette solution d'eau salée.
Malheureusement, ce n'est pas possible avec la cartouche.
Les algues ne sont pas nécessairement nuisibles. Cependant, si le goût de l'eau devait changer, vous pourriez devoir remplacer la cartouche.
Pour l'avenir, nous recommandons de placer le filtre à eau dans un endroit plus sombre. Si cela n'est pas possible, vous pouvez couvrir le filtre avec un tissu, par exemple.

Nous ne savons pas comment vous avez mesuré l'eau et avec quel appareil de test.
Un institut que nous avons mandaté s'est penché sur la question de savoir pourquoi la même eau a des valeurs de PH différentes.
Le directeur de l'AIT en Autriche, M. Plank, a déclaré que c'est à cause des appareils et des bandelettes de test que les résultats varient.
Cet institut affirme que pour éviter les faux résultats, il leur suffisait d'utiliser du matériel de très haute qualité et coûteux.

Nos filtres à calcaire éliminent de façon vérifiable le calcaire de l'eau du robinet et la rendent plus douce au goût.
Il convient également de mentionner qu'il n'existe pas de filtres anti-calcaire en ce sens. Il existe des filtres pour les solides, mais la chaux dans l'eau n'est pas un solide mais des ions dissous. Ceux-ci passent par tous les tamis.
Si vous choisissez un filtre sous le comptoir, nos filtres Aqua Avanti offrent une très grande conversion de l'eau en calcaire grâce à des échangeurs d'ions. Le granulé de catalyseur qui passe à travers fonctionne selon le principe du cristal de semence. La chaux précipitée est liée aux cristaux de graines et s'écoule dans l'eau. La chaux est donc toujours présente, mais elle n'adhère plus aux verres, aux pots, aux bouilloires, etc.

Par la réaction chimique de l'oxyde de magnésium provenant du filtre alcalin et de l'eau, l'eau peut devenir blanche et s'écailler. Cela est tout à fait inoffensif pour la santé.
Cependant, si vous voulez que votre eau soit claire, vous devez laisser passer un réservoir supérieur de 3 litres d'eau, plus 2 cuillères à soupe d'acide citrique, à travers la cartouche. L'acide citrique est disponible à la pharmacie, à la droguerie ou chez nous.
Ensuite, pour neutraliser le goût, faites passer de l'eau claire dans la cartouche une ou deux fois de plus.

Les "cristaux" sont du silicium. Elle reprend la fonction du cours du ruisseau, comme dans la nature, car grâce à elle, l'eau retrouve sa structure naturelle, ainsi que son goût naturel. Vous pouvez continuer à boire l'eau sans aucun danger, car les traces colloïdales ne sont pas nocives, mais sont même précieuses pour notre équilibre minéral physique (par exemple pour la formation des os).

La valeur de PPM dans nos filtres ne dit rien sur la contamination et le nettoyage.
Car dans nos filtres, les nitrates, les métaux lourds, les germes, les bactéries et les médicaments à base de matières premières sont liés et filtrés dans la cartouche et le filtre céramique.
La valeur PPM en dit long sur la teneur en minéraux de l'eau qui sort.
Voir notre dernier test :
 http://yve-bio.com/mediafiles/Sonstiges/labortests/Test%20YVE-BIO®%205-step%20cartridge_2016.pdf
Les filtres osmoseurs filtrent tout, de sorte que la valeur PPM est alors à zéro.
Les filtres à osmose produisent une eau douce d'une dureté de zéro, puisque l'osmose inverse élimine tous les ions de calcium et de magnésium.
L'eau osmosée est totalement exempte de minéraux. Il ne dissout donc pas les déchets du corps humain, mais principalement des minéraux.
Cependant, les minéraux sont essentiels pour le corps humain et presque tous les gens souffrent d'une carence chronique en minéraux due à une alimentation insuffisante.
Les affirmations concernant l'influence de la conductivité sur le gradient osmotique ne peuvent pas être prouvées physiquement de cette manière à l'heure actuelle.
En grande quantité (à partir de 17 litres environ), l'eau osmotique a un effet toxique sur le corps humain. À cette quantité, le sodium est tellement évacué du corps qu'il constitue une menace aiguë pour la vie.
Ce qui entraîne des problèmes de santé massifs en grande quantité ne peut avoir aucun effet bénéfique sur la santé, même à faible dose. En outre, la consommation d'acide - et c'est de l'eau osmosée, car le pH reste le pH - n'est certainement pas bénéfique pour le corps humain.
Nous dépendons d'un approvisionnement suffisant en eau minéralisée pour maintenir notre équilibre acido-basique dans l'organisme et pour tamponner efficacement les acides. C'est la seule façon d'éviter une suracidification du corps.
L'apport de 2 litres d'acide par jour a l'effet inverse. Et avec des quantités de minéraux déjà faibles, un lessivage à long terme est en tout cas à classer comme précaire.
De plus, l'eau osmosée n'est pas un produit naturel, mais un produit technique. Cependant, notre corps est adapté à la consommation d'eau naturelle - sinon, nous n'aurions pas pu survivre pendant 200 000 ans.