Termini e condizioni generali / Politica di cancellazione

Condizioni generali e politica di cancellazione di YVE-BIO® GmbH

1 Generale

  • 1.1 I clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali (CGC) possono essere sia consumatori che imprenditori
  • 1.2 Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Una società di persone con capacità giuridica è una società di persone dotata della capacità di acquisire diritti e di assumere responsabilità.
  • 1.3 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

2. Offerta, conclusione del contratto

  • 2.1 I prodotti e i servizi elencati dal venditore all'interno del negozio online non costituiscono offerte vincolanti per il venditore, bensì un invito al cliente a presentare un'offerta vincolante effettuando un ordine.
  • 2.2 Con l'invio dell'ordine dal "carrello virtuale", il cliente effettua un ordine vincolante per gli articoli in esso contenuti. Il venditore confermerà al cliente la ricezione dell'ordine immediatamente via e-mail.
  • 2.3 Con l'invio dell'ordine dal "carrello virtuale", il cliente effettua un ordine vincolante per gli articoli in esso contenuti. Il venditore confermerà al cliente la ricezione dell'ordine immediatamente via e-mail.
  • 2.4 Il contratto di acquisto entra in vigore con l'accettazione espressa dell'ordine in forma di testo o con la consegna della merce da parte del venditore. A questo proposito, il venditore ha il diritto di accettare l'offerta di contratto del cliente entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.

3. prezzi, costi di spedizione
Tutti i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA e spese di spedizione. I costi di imballaggio e spedizione sono riportati nella rispettiva offerta.

4. Conservazione del titolo
I beni consegnati dal venditore rimangono di sua proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

5. mezzi di pagamento, consegna, restrizioni alla consegna, costi di spedizione, trasferimento del rischio

  • 5.1 Potete trovare i mezzi di pagamento da noi accettati sul nostro sito web. La consegna avverrà alle spese di spedizione indicate nella descrizione dell'articolo. Segnaliamo eventuali restrizioni di consegna, se esistenti.
  • 5.2 Se il cliente è un consumatore, il venditore si assume il rischio di spedizione in ogni caso, indipendentemente dal metodo di spedizione. Se il cliente è un imprenditore, tutti i rischi e i pericoli della spedizione passano al cliente non appena la merce viene consegnata dal venditore al partner logistico incaricato.

6. politica di cancellazione

Politiche di annullamento da stampare qui.

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Politiche di cancellazione

Un consumatore è una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.

Politiche di cancellazione.

Diritto di recesso

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Il cliente ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha o ha preso possesso della merce. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (società YVE-BIO GmbH, Sonnenstr. 8 a, 28203 Bremen, numero di telefono: 004942198885767 , indirizzo e-mail: office@yve-bio.com) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un'e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del ritiro

Se l'utente recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall'utente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che l'utente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovete restituire o consegnare la merce a noi senza indugio e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente dovrà pagare per qualsiasi perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei beni non necessaria per testare le condizioni, le proprietà e il funzionamento dei beni stessi.

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Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso
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Il diritto di recesso non si applica ai contratti

  • per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui fabbricazione è decisiva una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
  • per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata in fretta;
  • per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che può essere fornito non prima di 30 giorni dopo la conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcun controllo;
  • per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente nel caso di contratti

  • per la consegna di merci sigillate che non si prestano ad essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
  • per la consegna di beni se questi sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
  • per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
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Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo). A
Azienda
YVE-BIO GmbH
Sonnenstr. 8 a
28203 Bremen

Indirizzo e-mail: office@yve-bio.com

- Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*) - Ordinati il (*)/ricevuti il (*) - Nome del/dei consumatore/i - Indirizzo del/dei consumatore/i - Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta) - Data --------------------------------------- (*) Cancellare la dicitura inutile.

Fonte: Kanzlei Plutte

  • 7.1 Tutti i nostri prodotti sono soggetti a una responsabilità legale per difetti. Per la responsabilità e la garanzia si applicano le disposizioni di legge
  • 7.2 Il periodo di garanzia per gli articoli usati è di 12 mesi. Questa disposizione non pregiudica le richieste di risarcimento danni. Eventuali garanzie non limitano i diritti di garanzia previsti dalla legge

8. Informazioni per i consumatori sui contratti a distanza per l'acquisto di beni

  • 8.1 Il venditore non è soggetto a codici di condotta speciali non menzionati sopra
  • 8.2 Le caratteristiche essenziali dei beni offerti dal Venditore nonché il periodo di validità delle offerte limitate sono riportate nelle singole descrizioni dei prodotti nell'ambito dell'offerta Internet. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.
  • 8.3 I reclami e le richieste di garanzia possono essere inoltrati all'indirizzo indicato nell'identificazione del fornitore. Per informazioni sul pagamento, la consegna o l'adempimento, consultare l'offerta
  • 8.4 Nel negozio online, l'utente inserisce prima la merce selezionata nel carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli desiderati, è possibile procedere alla cassa, oppure scegliere un acquisto espresso con PayPal
  • 8.4.1 Procedere alla cassa
    Se si sceglie l'opzione "Checkout", la procedura d'ordine sarà la seguente: Se siete già clienti, potete accedere inserendo il vostro indirizzo e-mail e la vostra password. Se siete un nuovo cliente, potete registrarvi nel negozio o continuare a fare acquisti senza registrarvi. In entrambi i casi, è necessario inserire i propri dati di contatto nella fase successiva. Inoltre, è possibile scegliere se la consegna deve avvenire all'indirizzo di fatturazione o a un indirizzo di consegna speciale. Successivamente, è possibile scegliere il metodo di pagamento preferito e infine effettuare l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista". Fino ad allora, avete la possibilità di riconoscere i vostri inserimenti, di controllarli e, se necessario, di correggerli dopo aver premuto il pulsante "Indietro" del vostro browser sulla pagina precedente o di annullare il processo d'ordine lasciando la pagina.
  • 8.4.2 Acquisto espresso con PayPal
    Se si sceglie l'opzione "Acquisto rapido con PayPal", la procedura d'ordine sarà la seguente: Se si dispone già di un conto PayPal, è possibile accedere inserendo l'indirizzo e-mail e la password. In caso contrario, è necessario creare un conto PayPal. Una volta effettuato l'accesso, è possibile modificare l'indirizzo di consegna, se necessario, e selezionare le coordinate bancarie da utilizzare per il pagamento. Facendo clic sul pulsante "Continua" si accede alla pagina "Controlla il tuo ordine" del nostro processo di ordinazione. Nell'ultimo passaggio, è possibile effettuare l'ordine facendo clic sul pulsante "Acquista". Fino ad allora, avete la possibilità di riconoscere i vostri inserimenti, di controllarli e, se necessario, di correggerli dopo aver premuto il pulsante "Indietro" del vostro browser sulla pagina precedente o di annullare il processo di ordinazione lasciando la pagina
  • 8.5 Il Venditore non salva il testo del contratto stesso dopo la conclusione del contratto e il Venditore non rende il testo del contratto accessibile al cliente stesso. Tuttavia, dopo la conclusione del contratto, invieremo al cliente una conferma d'ordine con tutti i dettagli all'indirizzo e-mail indicato, in cui il cliente sarà nuovamente informato di tutti i dati essenziali dell'ordine, delle nostre Condizioni Generali e della politica di cancellazione. Avete la possibilità di stampare sia le Condizioni Generali che il vostro ordine con tutti i dati inseriti durante il processo d'ordine. Utilizzando la funzione di stampa del vostro browser, avete anche la possibilità di stampare il testo del contratto. È inoltre possibile salvare il testo del contratto facendo clic con il tasto destro del mouse per salvare la pagina Internet sul proprio computer. Al termine dell'elaborazione dell'ordine, il testo del contratto non è più accessibile all'utente

9. disposizioni finali

  • 9.1 Al rapporto contrattuale tra il Venditore e il Cliente e ai rispettivi termini e condizioni si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Se il cliente è un consumatore, il presente contratto non pregiudica le norme di legge applicabili e i diritti a favore del consumatore ai sensi della legge del paese di residenza del cliente. L'applicazione del diritto di vendita delle Nazioni Unite è esclusa
  • 9.2 Se le suddette disposizioni non sono diventate parte del contratto in tutto o in parte o sono inefficaci, il resto del contratto rimarrà efficace. Se le disposizioni non sono diventate parte integrante del contratto o sono inefficaci, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge

YVE-BIO

Ortsstraße 19
27628 Hagen im Bremischen
Amministratori delegati/direttori generali
Herbert Decker, Stephanie Helliger

Numero HRB 209039