Condiciones generales / Política de cancelación

Condiciones generales y política de cancelación de YVE-BIO® GmbH

1 Generalidades

1.1 Los clientes en el sentido de estas Condiciones Generales (CGC) pueden ser tanto consumidores como empresarios
1.2 Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Una sociedad con capacidad jurídica es una sociedad dotada de capacidad para adquirir derechos y contraer obligaciones.
1.3 Un consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

2. Oferta, celebración del contrato

2.1 Los productos y servicios listados por el vendedor dentro de la tienda online no constituyen ofertas vinculantes para el vendedor, sino que se trata de una invitación al cliente a presentar una oferta vinculante mediante la realización de un pedido.
2.2 Al enviar el pedido desde la "cesta de la compra virtual", el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos que contiene. El vendedor confirmará la recepción de este pedido al cliente inmediatamente por correo electrónico.
2.3 Al enviar el pedido desde la "cesta de la compra virtual", el cliente realiza un pedido vinculante de los artículos que contiene. El vendedor confirmará la recepción de este pedido al cliente inmediatamente por correo electrónico.
2.4 El contrato de compraventa entra en vigor con la aceptación expresa del pedido en forma de texto o la entrega de la mercancía por parte del vendedor. A este respecto, el vendedor tiene derecho a aceptar la oferta de contrato del cliente en un plazo de dos días laborables a partir de la recepción del pedido.

3. precios, gastos de envío
Todos los precios indicados son precios totales con IVA incluido más gastos de envío. Los costes de embalaje y envío se pueden encontrar en la respectiva oferta.

4. Conservación del título
Los bienes entregados por el vendedor siguen siendo de su propiedad hasta que se haya recibido el pago completo.

5. medios de pago, entrega, restricciones de entrega, gastos de envío, transferencia de riesgo

5.1 Puede encontrar los medios de pago aceptados por nosotros en nuestra página web. La entrega se realizará con los gastos de envío indicados en la descripción del artículo. Señalamos las posibles restricciones de entrega, en la medida en que existan.
5.2 Si el cliente es un consumidor, el vendedor asumirá el riesgo del envío en cualquier caso, independientemente de la modalidad de envío. Si el cliente es un empresario, todos los riesgos y peligros del envío pasarán al cliente en cuanto la mercancía haya sido entregada por el vendedor al socio logístico encargado.

6. política de cancelación

Política de cancelación para imprimir aquí.

Política de cancelación

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente no comerciales ni autónomos.

Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (empresa YVE-BIO GmbH, Sonnenstr. 8 a, 28203 Bremen, número de teléfono: 004942198885767 , dirección de correo electrónico: office@yve-bio.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la retirada

Si desiste de este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Solo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o expiración prematura del derecho de desistimiento
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El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos

para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales de éste;
para el suministro de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
para el suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que pueden suministrarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tiene ningún control;
para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente en el caso de los contratos

para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega;
para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza;
para la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos en un paquete sellado, si el sello se ha retirado después de la entrega;

Muestra de formulario de cancelación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y devuelva este formulario.)

Para Empresa
YVE-BIO GmbH
Sonnenstr. 8 a
28203 Bremen

Dirección de correo electrónico: office@yve-bio.com

- Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) - Pedidos el (*)/recibidos el (*) - Nombre del consumidor(es) - Dirección del consumidor(es) - Firma del consumidor(es) (sólo en caso de notificación en papel) - Fecha --------------------------------------- (*) Táchese lo que no proceda.

Fuente: Kanzlei Plutte

7.1 Todos nuestros productos están sujetos a una responsabilidad legal por defectos. Las disposiciones legales
se aplicarán a la responsabilidad y la garantía.
7.2 El período de garantía para los artículos usados es de 12 meses. Las reclamaciones por daños y perjuicios no se ven afectadas por esta disposición. Las garantías no limitan los derechos de garantía legales

8. Información al consumidor para los contratos a distancia de compra de bienes

8.1 El vendedor no está sujeto a códigos de conducta especiales no mencionados anteriormente
8.2 Las características esenciales de los bienes ofrecidos por el Vendedor, así como el período de validez de las ofertas limitadas, se pueden encontrar en las descripciones individuales de los productos en el ámbito de la oferta de Internet. El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán.
8.3 Las quejas y reclamaciones de garantía pueden presentarse en la dirección indicada en la identificación del proveedor. Para información sobre el pago, la entrega o el cumplimiento, consulte la oferta
8.4 En la tienda online, primero se colocan los productos seleccionados en la cesta de la compra. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea, entonces puede proceder a la compra, o elegir una compra exprés con PayPal
8.4.1 Proceder al pago
Si elige la opción "Pago", el proceso de pedido será el siguiente: Si ya es cliente, puede conectarse introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si es un cliente nuevo, puede registrarse en la tienda o seguir comprando sin registrarse. En ambos casos, debe introducir sus datos de contacto en el siguiente paso. Además, tiene la opción de elegir si la entrega debe ir a la dirección de facturación o a una dirección de entrega especial. A continuación, puede elegir el método de pago que prefiera y, por último, realizar su pedido haciendo clic en el botón "Comprar". Hasta entonces, tiene la opción de reconocer sus entradas, comprobarlas y, si es necesario, corregirlas tras pulsar el botón "Atrás" de su navegador en la página anterior o cancelar el proceso de pedido saliendo de la página.
8.4.2 Compra exprés con PayPal
Si elige la opción "Compra exprés con PayPal", el proceso de pedido será el siguiente: Si ya tiene una cuenta de PayPal, puede conectarse introduciendo su dirección de correo electrónico y su contraseña. De lo contrario, deberá crear primero una cuenta de PayPal. Una vez iniciada la sesión, puede cambiar la dirección de entrega si es necesario y seleccionar los datos bancarios que desea utilizar para el pago. Al hacer clic en el botón "Continuar", pasará a la página "Compruebe su pedido" de nuestro proceso de pedido. En el último paso, puede realizar su pedido haciendo clic en el botón "Comprar". Hasta entonces, tiene la posibilidad de reconocer sus entradas, comprobarlas y, si es necesario, corregirlas tras pulsar el botón "Atrás" de su navegador en la página anterior o cancelar el proceso de pedido saliendo de la página
8.5 El vendedor no guarda el texto del contrato en sí después de la celebración del contrato y el vendedor no hace que el texto del contrato sea accesible para el propio cliente. No obstante, tras la celebración del contrato, enviaremos al cliente una confirmación del pedido con todos los detalles a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado, en la que se le informará de nuevo de todos los datos esenciales de su pedido, de nuestras Condiciones Generales y de su política de cancelación. Tiene la posibilidad de imprimir tanto las Condiciones Generales como su pedido con todos los datos introducidos durante el proceso de compra. Utilizando la función de impresión de su navegador, también tiene la opción de imprimir el texto del contrato. También puede guardar el texto del contrato pulsando el botón derecho del ratón para guardar la página de Internet en su ordenador. Una vez finalizada la tramitación del pedido, el texto del contrato deja de ser accesible para usted

9. disposiciones finales

9.1 El derecho de la República Federal de Alemania se aplicará a la relación contractual entre el Vendedor y el Cliente, así como a las respectivas condiciones. Si el cliente es un consumidor, las normas legales aplicables y los derechos a favor del consumidor según la legislación del país de residencia del cliente no se verán afectados por este acuerdo. Queda excluida la aplicación de la normativa de ventas de la ONU
9.2 Si las disposiciones mencionadas no han pasado a formar parte del contrato en su totalidad o en parte o son ineficaces, el resto del contrato seguirá siendo efectivo. En la medida en que las disposiciones no hayan pasado a formar parte integrante del contrato o sean ineficaces, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales

YVE-BIO

Ortsstraße 19
27628 Hagen im Bremischen
Directores Generales / CEO's
Herbert Decker, Stephanie Helliger

Número de HRB 209039